當前，人力資源管理在商業銀行發展中的作用日益凸顯，商業銀行線上化、場景式服務在保障客戶基本金融服務需求方面起到關鍵作用，這也成為激發商業銀行在人力資源轉型道路上提高“加速度”的新動力，商業銀行主動擁抱人力資源數字化成為新趨勢。
背景
當前，人力資源管理在商業銀行發展中的作用日益凸顯，商業銀行線上化、場景式服務在保障客戶基本金融服務需求方面起到關鍵作用，這也成為激發商業銀行在人力資源轉型道路上提高“加速度”的新動力，商業銀行主動擁抱人力資源數字化成為新趨勢。
為加快人力資源數字化轉型，杭州聯合銀行村鎮銀行攜手宏服軟件開展新的人力資源系統建設，以推動村鎮銀行實現高質量發展為目標，共同推進“互聯網+人力資源”建設，促進人力資源管理效能提升，賦能業務發展。
- 項目建設歷程 -
宏服軟件圍繞杭州聯合銀行村鎮銀行“推進高質量發展，全面提升人力資源信息化水平”的目標開展業務咨詢，從建立人力資源管理數據平臺和優化人力資源管理業務兩方面入手，以人力資源三支柱管理體系為頂層設計，以提升人力資源效能為核心，重點聚焦管理思路溝通、數據標準規范以及業務流程統一，結合各家村鎮銀行的個性化需求，力求提升村鎮銀行管理部整體管控能力，切實解決村鎮銀行的實際管理問題。
數據標準是銀行人力資源信息化的重中之重，是人力資源信息化平臺的基石。本次項目建設通過梳理村鎮銀行人力資源相關的數據標準，建立復核村鎮銀行管控需求的人員信息體系。通過人力資源數據的標準化建設，提升數據質量，為人力資源分析提供精準的數據來源，提高村鎮管理部統計和分析的效率，為決策提供數據支撐，加強管控。
重塑人力資源業務流程，提升業務辦理效率
宏服軟件結合多年金融行業人力資源信息化的成功建設經驗，與村鎮銀行管理部、下屬村鎮銀行人力資源業務負責人充分溝通，梳理村鎮銀行人力資源業務流程，并借鑒一流企業人力資源管理三支柱體系，建立村鎮銀行人力資源業務平臺，將原先相互割裂的各項人力資源業務進行整合、梳理、優化，形成場景化業務閉環，實現入職、轉正、調動、減員、請休假、出國境、公出、加班等業務的協同，以流程驅動各項人力資源業務協同，規范人力資源業務，提升業務辦理效率，將HR從事務性工作中解放出來，提升員工滿意度。
村鎮銀行通過人力資源管理系統實現薪酬在線化管理，實現員工個人薪酬調整的在線審批，減輕繁重的薪酬調整、核算、統計、發放等事務性工作，減輕了人力資源管理人員的工作量；通過薪酬的在線化管理，提升人事調整和薪酬變動的業務關聯度，保證薪酬數據的準確度，村鎮銀行管理部可以對薪酬發放數據進行科學的分析，結合經營數據，對人力成本和人力資本收益率進行動態的分析，有利于管理部對人力成本進行有效地控制。
建立高效的員工服務體系，是提高員工滿意度和提升人力資源效能的重要手段。通過人力資源共享服務中心，員工可在權限范圍內查看對應的人力資源制度，查看個人信息、工資條、休假信息、人力資源業務服務等各種應用，提高員工參與度和滿意率。員工自助發起業務辦理流程，隨時查看辦理進度和結果。通過人力資源共享服務中心平臺的建設，不僅能提高HR業務人員的工作效率，同時也提供面向全員直觀、快捷的人力資源服務，提高員工的參與感和滿意度，實現由管理向服務的提升。
杭州聯合銀行村鎮銀行以人力資源數字化化建設推動銀行高質量發展為目標，推動人力資源新系統在系統構建、功能設計、數據分享等方面全面升級，賦能銀行實現數字化轉型。未來，杭州宏服將繼續與杭州聯合銀行村鎮銀行攜手，繼續深化系統應用，加速管理向服務轉型，使人力資源管理更有效地服務于銀行發展。
- 杭州聯合銀行簡介 -
杭州聯合農村商業銀行股份有限公司，簡稱“杭州聯合銀行”，由杭州聯合農村合作銀行整體改制而來，創立于2011年1月5日，同年3月12日正式掛牌開業?？傂形挥诤贾菔薪▏新?9號。
作為一家區域性農村中小金融機構，杭州聯合銀行始終以服務市民、小微企業、經濟組織和地方經濟發展為己任，本著“做小、做散、做深”的原則，通過完善法人治理、促進機制轉型、優化業務流程、豐富產品體系、強化風險管控、優化人力資源、建設企業文化等一系列手段，逐步形成了具有自身特色的“社區銀行”發展戰略，獲得了良好的社會效益和經營效益。截至2021年12月末，全行資產轄業網點137個，員工2600余人，服務客戶超370萬戶。在英國《銀行家》全球1000家銀行排名中位列353位，連續5年躋身400強；位列中國銀行業協會發布的“2021年中國銀行業100強”第63位；在中國銀行業協會公布的商業銀行穩健總額超3100億元，各項存款余額超2300億元，各項貸款余額超2000億元，下發展能力“陀螺”評價體系中，位列城區農商行第4位。人民銀行、監管部門、省聯社對我行的評價多年保持在A等行、二級行、A類行, 中誠信對我行主體評級為“AAA”。
